相談したい！　でもお問い合わせフォームって何を書くの？

建物のお困りごとは お気軽にご相談を。

とはいえ、どのように相談したらいいのかわからないという方もいらっしゃるんじゃないでしょうか。

ここではお問い合わせフォームの書き方と流れについてご説明します。

まずは必要事項にご記入を

『お問い合わせ』をクリックすると『Contact　お問い合わせ』画面に進みます。

◇お名前

◇フリガナ

◇電話番号

◇住所

◇メールアドレス

を記入してください。

（法人の方は会社名もお願いします）

※電話番号・メールアドレスはお客様とのご連絡に使用いたします。

※依頼される建物がお住まいとは別の場所にありましたら、依頼される建物の住所をご記入お願いします。

（備考欄にご説明があるとたいへん助かります）

◇お問い合わせ内容

相談内容に一番近いと思う項目を選択してください。

該当する項目がない、もしくはどれに該当するかわからない、という場合は『その他』で大丈夫です。

備考欄へのご記入も、あわせてお願いいたします。

備考欄にご相談内容の詳細を

備考欄にはご相談内容をお書きください。

自由記入欄ですが、あらかじめお伝えいただく方がお客様にとってやりとりの手間が省略できると思います。

一軒家か集合住宅か、住居か施設か、あるいは築年数や面積など、（わかる範囲での）建物の情報があると助かります。

・家の防水工事の状態が十分なのか、不安だ

・施工から〇年経つ建物なので、一度調査したい

・予算や設備の状況を考えると、どのような防水施工が良いのか

・雨漏り修理の見積もりを知りたい

など、お客様が気になっていることや詳しく聞きたいことなど、自由にお書きください。

・連絡はメール（電話）でお願いしたい

・電話は平日の〇時～〇時の間を希望する

・依頼者は夫（妻）だが、連絡先は配偶者のものである

他にも連絡方法など、サクラルーフにあらかじめ伝えておきたいことがあれば、そちらもご記入ください。

プライバシーポリシーの確認、送信

個人情報のお取り扱いについて、同意いただけたら『プライバシーポリシーに同意する』にチェック。

『入力内容を確認する』をクリック。

送信内容確認ページに移動します。

最終確認

入力した内容を確認してください。

こちらの文面でサクラルーフに届きます。

（修正したい場合は『戻る』）

確認しましたら『送信する』をクリック。

ご入力ありがとうございます。お疲れさまでした。

サクラルーフからの連絡をお待ちください。

送信してから

フォームよりお客様の相談内容が届き、サクラルーフでご内容を確認いたします。

担当者よりお客様へご連絡を差し上げます。

内容を確認し、ご連絡を差し上げるまで１～２営業日ほどかかります。

もしご連絡が届かない場合は、お手数ですが事務所までお電話ください。

03-5879-5591

（平日9:00～18:00対応）

ご連絡はお電話もしくはメールで差し上げます。

（ご希望の連絡方法がございましたらあらかじめ備考欄に記入お願いいたします）

もしお客様のご都合が悪くお電話に出られなかった場合は、お手数ですが事務所もしくは担当者へ折り返しをお願いいたします。

公式LINEもご利用ください

お問い合わせフォームでは伝えにくい、なるべく早く連絡が欲しい！

そういう場合は、サクラルーフ公式LINEをご活用ください。

サクラルーフ公式LINEなら、

◇写真を見せて相談できる！

◇住所・電話番号などの個人情報の入力なし！

◇営業日以外でも簡単な相談が可能！

◇わからないことがその場で聞ける！

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じっくり説明できるお問い合わせフォームと、

手軽に送信できる公式LINE。

ご都合にあわせてお使いわけください。

皆さまからの建物のご相談をお待ちしております！